Jakarta, kabartimur.com- Menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru (Nataru), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi guna mendukung meningkatnya kebutuhan komunikasi dan aktivitas digital masyarakat di seluruh Indonesia. Penguatan jaringan ini merupakan bagian dari komitmen Indosat melalui semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah.
Untuk menjaga kualitas layanan selama periode akhir tahun, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20 persen dibandingkan rata-rata harian. Penguatan tersebut didukung oleh lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G serta sejumlah Mobile BTS (MBTS) yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia guna mengantisipasi lonjakan trafik data.
Optimalisasi jaringan juga dilakukan di lebih dari 500 titik aktivitas utama, seperti bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata. Selain itu, penguatan jaringan dilakukan di 55 jalur strategis, termasuk jalan tol, jalan utama perkotaan, dan jalur kereta api, untuk memastikan konektivitas tetap stabil selama mobilitas masyarakat meningkat.
Pada periode Nataru, Indosat turut mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yakni perpaduan kecerdasan artifisial (Artificial Intelligence/AI) dan jaringan 5G. Teknologi ini memungkinkan layanan yang lebih cerdas, aman, dan responsif. Indosat juga memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur anti-spam serta sistem penyaring ancaman digital, sekaligus meningkatkan literasi keamanan siber masyarakat melalui kampanye edukasi, termasuk SMS blast.
Seluruh pemantauan dan pengelolaan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang memungkinkan otomasi dan penyesuaian kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan pelanggan.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan periode akhir tahun menjadi momen penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung.
“Di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi, kami berupaya menghadirkan layanan yang benar-benar andal. Semangat Indosat ANDAL tercermin dari kesiapan tim yang bekerja sepanjang waktu dengan dukungan teknologi AI untuk menjaga performa jaringan tetap stabil dan menjangkau pelanggan di berbagai kondisi,” ujarnya.
Indosat juga mengembangkan teknologi Digital Twin dan AI Agent sebagai bagian dari penguatan operasional jaringan. Teknologi Digital Twin memungkinkan replikasi jaringan secara virtual untuk memproyeksikan kinerja dan topologi jaringan, sementara AI Agent digunakan untuk diagnosis dan otomatisasi operasional secara kolaboratif dan otonom.
Selain mengaktifkan posko mandiri, Indosat turut berpartisipasi dalam Posko Gabungan yang dibentuk Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) di sejumlah titik dengan tingkat kunjungan pelanggan tinggi. Posko tersebut beroperasi mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 untuk memastikan koordinasi dan respons cepat selama libur akhir tahun.
Dengan berbagai upaya tersebut, Indosat memproyeksikan peningkatan aktivitas digital secara double digit dibandingkan rata-rata harian. Lonjakan trafik diperkirakan didorong oleh penggunaan layanan digital seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, dan gim daring di sejumlah wilayah, mulai dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, hingga Bali dan Nusa Tenggara. (Red/*)
